Inklusion heißt, dass jeder Mensch in seiner Individualität akzeptiert ist und trotz Unterschieden und Abweichungen von der "sozialen Regel" in gesellschaftlichen Aktivitäten teilhaben kann. Die Unterschiede werden zwar bewusst wahrgenommen, aber sie sind bedeutungslos. Inklusion bedeutet, dass ALLE gleichwertig sind. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass keine Normalität vorausgesetzt wird, denn gerade die Vielfalt in unserer Gesellschaft ist die Normalität. Dabei geht es nicht nur um die vielzitierte Barrierefreiheit in rollstuhlgerechten Gebäuden oder um sehbehinderte Menschen im Telefondienst.

Es geht vielmehr um Menschen, die sich alleine fühlen, alleine leben, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit einer psychischen Erkrankung, Menschen mit einer körperlichen oder geistigen Behinderung, Menschen, die nur schwer Kontakt bekommen. Es ist eine Liste, die unendlich fortgeführt werden kann.